以多元化解纷为切入点，杭州市贸促会与市中级人民法院携手推动中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台的建设、使用和市场化解纷试点工作。这也是数字赋能实现知识产权纠纷、国际商事纠纷调解一次也不用跑的“杭州样板”和共护法治营商环境的生动实践。

日前，杭州市中院与杭州市贸促会联合主办了践行“枫桥经验”法治护航营商—杭州市知识产权·国际商事“一站式”多元解纷推进会暨中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台宣传推广活动。杭州市中级人民法院党组成员、副院长池海江，市贸促会党组成员、副会长许水兰等出席活动并讲话。杭州市人大常委会监察司法工委、市司法局、市市场监管局（知识产权局）、杭州地区各基层法院等单位相关负责人，区、县（市）贸促会商事调解工作室负责人，有关商协会和富阳区规上企业代表，部门调解组织负责人以及媒体代表等参加会议。

据悉，云平台自2020年6月30日上线以来，已接收调解案件23000余起，调解成功率达36%，案件涉及美国、英国、韩国、澳大利亚等28个国家和地区。目前已有中国贸促会/中国国际商会杭州调解中心、上海经贸商事调解中心、北京融商“一带一路”法律与商事服务中心、浙江省知识产权服务中心、共道云调中心、拱墅区法在民商事纠纷调解中心及48家律师调解工作室等1300余名调解员入驻云平台，共同构成知识产权和国际商事纠纷调解的“最强大脑”。

会上，富阳区人民法院党组书记、院长余文玲介绍富阳区法院通过抓人才培养，夯实审判专业化；抓诉调融合，突出解纷多样化；抓源头预防，推动治理现代化的“三抓促三化”国际商事纠纷调解经验。

杭州市国际商会、杭州市市场营销协会、富阳区上官商会以及三家富阳规上企业浙江华达新型材料股份有限公司、浙江金固股份有限公司、杭州星帅尔电器股份有限公司，作为商协会和企业代表，发出了“调解优先倡议”，提议在全社会营造非诉方式多元化解决争议的浓厚氛围，实现纠纷的便捷高效化解和合作共赢。

许水兰代表杭州市贸促会与14家基层法院相关负责人分别签订《云平台合作协议》，进一步深化知识产权、国际商事纠纷多元化解机制。

杭州市中级人民法院、市贸促会、市司法局、市市场监管局（知识产权局）、市人大常委会监察司法工委有关负责人共同启动杭州市知识产权·国际商事“一站式”多元解纷活动。

许水兰在讲话中表示，杭州市贸促会今年以来举措频频，包括牵头制定0《在线商事调解服务规范》团体标准已于今年1月1日起正式实施；与杭州市中级人民法院、杭州仲裁委员会共同签署《关于健全完善国际商事争端“一站式”多元解纷机制备忘录》，合力促进国际商事争端优质高效化解；中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台手机端于今年6月30日成功上线，有效提升调解效能；完成杭州调解中心商事调解工作室在杭州市13个区、县（市）的全覆盖；全面推动打造新时代商事调解“杭州样本”。许水兰表示，本次推进会的举办将进一步深化全市贸促系统与政法系统的合作与交流，完善诉调对接工作机制，助力杭州打造法治化营商环境最优市。

池海江在会上就进一步推动杭州市知识产权、国际商事多元解纷高质量发展提出意见建议：一是要提高政治站位，主动服务杭州高质量发展大局。以推进知识产权、国际商事纠纷多元解纷为抓手，将优化法治营商环境作为服务大局和司法为民的着力点和落脚点。二是要凝聚各方力量，助力优化法治化营商环境。面对日益复杂的利益诉求和高发的知识产权、国际商事纠纷，要积极协同应对，推动跨部门多领域协作，着力构建系统完备、科学规范、运行有效的纠纷预防和解决机制。三是要优化数字赋能，推动法治化营商环境建设提质增效。要紧扣数字化改革这个关键点，强化线上流转、数据汇集、综合研判，有效运用“浙江全域数字法院”改革的成熟经验，依托云平台，建立知识产权和国际商事纠纷调解的“网上超市”，提供“一站式”调解服务。