近期，英国数字化、文化、媒体和体育部（DCMS）与人工智能办公室（OAI）发布关于英国企业在当前和未来对人工智能（AI）使用需求的研究报告。报告结合现有文献、调查数据、官方统计数据、DCMS专家建议等汇总而成，并得出五个主要发现，包括当前使用AI的企业占比低、获取AI的途径不同、未来使用AI的企业上升空间大、未来对AI技术的支出增加、未来对AI人才的支出增加等。报告5个主要发现，具体如下：

一是目前仅少数企业使用AI技术，但在IT、电信、法律等行业以及大型企业中更为普遍。总体上看，约15%的企业使用了AI技术，但大企业使用AI的占比高达68%；约2%的企业正在试点AI技术，10%的企业计划在未来至少使用一种AI技术。从使用类别看，用于数据管理和分析的AI解决方案最为普遍，有9%的英国企业使用，其次是自然语言处理和生成(8%)、机器学习(7%)、AI硬件(5%)、计算机视觉和图像处理和生成（5%）。从使用数量看，大企业更有可能使用多种AI技术，但也有创新企业在各种规模的范围内使用多种AI技术；约20%大企业、8%中型企业和3%小企业目前正在使用4-5种AI技术来协助业务活动。从行业看，IT和电信、法律行业目前的使用率最高，近30%；酒店、健康和零售行业的使用率最低，不到12%。

2020年各行业使用的企业份额（%）

二是不同规模的企业获取AI技术的途径不同。约40%内部开发，40%购买“现成”解决方案，20%将AI应用程序的开发外包给外部供应商。中型企业通常选择内部开发，小型企业通常选择外包。

2020年按采购类型划分的使用率（%）

三是如果条件合适，未来企业使用AI的上升空间很大。在中心情景中，使用率将从2020年的15.1%增加到2025年的22.7%，还将有267,000家企业在其运营中使用AI；到2025年，不同规模企业的使用率可增加7.6-11.2个百分点；到2040年，整体使用率可达到34.8%。

2020-2040年中心情景-企业按规模（%）

四是未来企业在AI技术上的支出将增加，但不同情境下可能的轨迹范围很广。2020年，英国已有432,000家企业使用AI，花费总计167亿英镑，其中，每个小型企业的平均支出为9,500英镑，每个中型企业为380,000英镑，每个大型企业为160万英镑；到2025年，AI技术的支出可能增至272亿英镑-356亿英镑，年增长率约10%-16%；到2040年，这一支出最多可能增至1270亿英镑。

2020-2040年按情景划分的技术支出（十亿英镑）

五是随着AI技术日益普及，企业的AI方面的人员支出将增加。2020年，英国432,000家使用AI的企业在技术的开发、运营或维护相关的总花费为460亿英镑，其中，每个小型企业的平均人员支出为24,400英镑，每个中型企业为170万英镑，每个大型企业为310万英镑；到2025年，AI相关人员支出可能会增至802亿英镑-1032亿英镑，年增长率约为11.7%-17.5%；到2040年，这方面支出可能增至4560亿英镑。

2020-2040年，按情景划分的人员支出（十亿英镑）

2020-2040年中心情景-按规模划分的人员和技术支出（十亿英镑）